Come Pubblicare Richieste di Turno Spot e Continuativi | Supporto LUNYA

Come pubblicare una richiesta di incarico in struttura, a domicilio o ADI (Spot o Continuativo)

Il cuore operativo di LUNYA per le strutture sanitarie è la creazione di una nuova richiesta di turno. L'interfaccia è divisa in quattro sezioni logiche che ti permettono di definire con precisione quando, dove e chi stai cercando, per garantire il miglior matching possibile con i professionisti disponibili.

Ecco come compilare correttamente ogni sezione della pagina "Nuova Richiesta".

1. Scelta del Contesto Operativo

Nel modulo di richiesta incarico, seleziona il contesto operativo e la relativa modalità:

  1. 🏥 In Struttura: seleziona la sede o il reparto in cui si svolgerà l'attività (durata minima: 60 minuti, max 12 ore). Check-in tramite codice OTP o geolocalizzazione GPS.
  2. 🏠 A Domicilio: durata minima 15 minuti, max 12 ore. Puoi scegliere tra due modalità:
    1. Singolo Assistito: inserisci l'indirizzo esatto del domicilio del paziente.
    2. Giro Visite Territoriale: inserisci il punto di riferimento o partenza su Google Maps e indica nel campo descrittivo i comuni o l'area coperti, specificando le modalità di spostamento e rimborso. Per i Giri Visite, il check-in GPS è disattivato.

Info
Nota sulla Privacy Domiciliare: a tutela della riservatezza dell'assistito, nelle ricerche e in bacheca pubblica il numero civico viene automaticamente mascherato (es. "Via Roma, Milano"). Solo la struttura e il professionista assegnato visualizzeranno l'indirizzo completo.

2. Turno Singolo o Pacchetti Continuativi

  1. Turno Singolo (Spot): seleziona data, orario di inizio e orario di fine per coprire una singola necessità oraria.
  2. Turni Continuativi (Multi-Data): per garantire la continuità assistenziale affidando una serie di turni prolungati allo stesso professionista, attiva l'opzione "Turni Continuativi" e seleziona le date desiderate sul calendario.
Limiti Massimi per Turni Continuativi in base al Piano:
  1. Piano Essential: incarichi singoli spot.
  2. Piano Business: continuativi fino a 14 giorni consecutivi.
  3. Piano Enterprise: continuativi fino a 30 giorni consecutivi.
  4. Piano Corporate: continuativi fino a 60 giorni consecutivi.

3. Sede del Turno e Raggio di Ricerca

Di default, il sistema propone l'indirizzo della sede principale registrata nel tuo profilo aziendale.

  • Se il turno si svolge in una filiale o in un reparto diverso, puoi modificare manualmente l'Indirizzo.

  • Raggio di Ricerca: Sotto la mappa, utilizza lo slider (da 10 km a 50 km) per definire l'area geografica in cui cercare professionisti. Il sistema invierà le notifiche solo ai candidati la cui "base operativa" rientra in questo raggio, ottimizzando i tempi di risposta.

4. Profilo e Offerta Economica

Questa sezione definisce chi stai cercando e quanto sei disposto a retribuire la prestazione:

  • Richiedi operatore unico (Solo per Turni Continuativi): Se attivi questa spunta, l'intero blocco di date dovrà essere coperto dalla stessa persona (ideale per garantire continuità assistenziale). Se la disattivi, professionisti diversi potranno candidarsi per coprire le singole date del blocco.

  • Requisiti del Profilo: Seleziona obbligatoriamente il Ruolo Richiesto dal menu a tendina. Puoi opzionalmente aggiungere Documenti Opzionali Richiesti (es. specifici attestati BLSD), Competenze e Certificazioni e specificare gli Anni di Esperienza Minimi.

  • Il Compenso: Inserisci il Compenso Orario Lordo (€). Il campo "Compenso Totale Turno (€)" si aggiornerà automaticamente moltiplicando la tariffa oraria per le ore del turno. Ricorda che LUNYA non applica trattenute: l'importo inserito è esattamente ciò che il professionista fatturerà alla clinica.

  • Scadenza e Presenza: Scegli la Durata Scadenza Proposta (il tempo che i candidati avranno per rispondere) e decidi se attivare la spunta Richiedi registrazione presenza, utile se desideri che il professionista certifichi il Check-in e il Check-out tramite l'app. Nota bene: Il check-in/out non influisce sull'esecuzione del turno, anche se la presenza è richiesta ma non viene registrata.

5. Note Aggiuntive e Invio

L'ultima sezione ti permette di inserire comunicazioni testuali:

  • Note Aggiuntive (Visibili ai candidati): Inserisci informazioni utili per chi accetterà il turno, come "Parcheggio interno disponibile".

  • Note Interne (Visibili solo alla struttura): Usa questo spazio (con sfondo giallo) per appunti puramente amministrativi non visibili all'esterno (es. "Budget approvato dal Direttore Generale").


WarningAnnullamento del Turno: Una volta che il turno viene confermato, l'annullamento segue le regole del recesso paritetico (Art. 5 dei Termini e Condizioni): 
L'annullamento con preavviso pari o superiore a 24 ore non comporta alcuna penalità reputazionale e prevede il riaccredito dei crediti impegnati.
Con preavviso compreso tra 24 e 6 ore si applicano 0,25 punti di penalità sull'indice di affidabilità, mentre con meno di 6 ore si applicano 0,75 punti di penalità, salvo documentata causa di forza maggiore.

Quando hai verificato tutti i dati, clicca sul pulsante Invia Richiesta. La piattaforma inizierà immediatamente a notificare i professionisti idonei presenti nel raggio di ricerca.